Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Специфические виды опросов, их отличительные черты, достоинства и недостатки, особенности проведения. Почтовый, прессовый, интернет-опросы. Телефонный опрос. Групповой опрос




Специфические формы опроса. Телефонный опрос: 1. Традиционный 2. С использованием компьютера (CATI) Преимущества: 1. Относительная низкая стоимость 2. Большая оперативность 3. Требуется меньше интервьюеров 4. Можно лучше наладить контроль за интервьюерами 5. Снижение эффекта третьих лиц 6. Ниже влияние интервьюера. Недостатки:1 .Есть группы, которые не попадают 2. Относительно короткий вопросник (не более 15 минут) 3. Упрощенные формулировки вопросов и подсказок 4. Определенный требования к интервьюеру 5. Проблема построения выборки 6. Сложность с отбором респондента в семье (дети, пожилые, женщины) 7. Приемлем только для крупных городов. Схема: Перед началом опроса интервьюер знает только номер телефона и схему отбора респондентов. 1. Вступительная часть. Беседа с тем, кто ответил: причина звонка, кто звонит, анонимность, методика отбора респондента. 2. Само интервью – обычно формализованное интервью, и интервьюер не имеет право отклонятся от вопросов. Очень важна интонация. Текст должен походить на разговорную речь. Сложность с открытыми вопросами. Короткие вопросы. Продолжительность не более 15 минут.

Почтовый и прессовый опрос. Это анкетирование. Рассылка анкеты по почте или публикации в СМИ. Чтобы респондент взял анкету или отправил обратно. Возможности: 1. Простота организации – не надо интервьюеров 2. Относительная быстрота и оперативность 3. Масштаб – большой одновременный опрос 4. Относительно низкая стоимость 5. Независимость от влияния интервьюера. Респондент сам выбирает удобное время. Недостатки: 1. Неполный возврат анкет (5 – 15%) 2. Отличие совокупности ответивших от генеральной совокупности: пенсионеры, подростки, женщины. 3. Относительно простой и короткий вопросник

Интернет опросы. Преимущество: Огромный масштаб – охват территории, оперативность. Недостаток: Самоформирующаяся выборка, определенные категории людей. Не знаем, кто на этот вопрос отвечает.

Групповой опрос. В отечественной литературе: это индивидуальный опрос в группе – анкетирование людей, собранных в одном месте. Требования те же что и при анкетировании. Преимущества – организаторы могут помочь респондентам. Контроль осуществляется только на полноту заполнения. Анкета: около 30 вопросов на 30 – 30 минут. Экономичность, минимум времени. Одновременно можно проводить и наблюдении. Проблемы: существует групповое давление, опасность искажения ответов под давлением группы. Копирование ответов (прямое давление) и факт изменения поведения в присутствии других (косвенное давление). Невозможно опросить все население, только категории.

Виды: 1. Опрос, когда группа специально создана для опроса – организатор регулирует величин группы, ситуацию опроса. 2. Опрос, когда группа собирается независимо от опроса, а исследователь приспособляется к ситуации.

В зарубежной социологии это не только индивидуальный, но и опрос, где возможны взаимодействия между респондентами для выработки группового мнения.Групповая дискуссия есть взаимодействие. Устный опрос по несконструированным вопросам с разной степенью формализации. Дискуссия в групповой ситуации (7-10 человек).

Целенаправленный опрос и фокусированное интервью. Пересечение групповых и фокусированных – фокус группа. Немного более сконструированное и формализованное.

Преимущества (перед индивидуальным опросом): 1. Большое количество типов реакции (охват). 2. Стимулирование 3. Более приближена к реальности. Недостатки: 1. Более высокие требования к готовности и активности. 2. Неравномерность участия отдельных лиц (особенно если неоднородна) 3. Эффект группы – воздействие других.

Специфика экспертного опроса. Познавательные возможности экспертных опросов. Основные этапы экспертного опроса Классификация методов получения экспертной информации. Основные виды экспертных опросов.

Экспертный опрос. Респондентом является эксперты – компетентные в исследовательской области люди, обладающие специальным знанием и опытом. Недостатки: 1.Сложность подбора экспертов 2. Сложность процедуры экспертизы 3. Сложность обработки информации.Отличие между массовым и экспертным опросом: 1. Различие в источнике информации 2 Массовые опросы направлены на выяснение мнения – индивидуальные. Опрашиваемы выступает от своего собственного имени. Изучение информации о жителях от самих жителей. Взгляд изнутри. Те, кого мы изучаем - они сами дают нам информацию. Источник информации – объект исследования. 3. Эксперт же выступает от имени специалиста. Он не объект, а субъект исследования.

Проблемы: 1. Субъект оценки. Нахождение оснований для отбора экспертов. Их не может быть слишком много. Если их много – трудно выработать согласованное мнение. Методы отбора – документальный, экспериментальный, составление специальных тестов, сверхэксперты (голосование), самооценка. 2. Процедура. Не анонимный. Отсутствуют контрольный вопросы. Менее стандартизованный. В основном открытые вопросы. Необходим для прогноза.

Классификация: 1. По характеру контактов: индивидуальный / коллективный 2. По количеству раз (туров): один / несколько А. Разовый индивидуальный: Либо интервью, либо анкета. Нет контактов между экспертами. Нет задачи согласованности мнений эксперта. С. Разовый коллективный (совещание). Самый распространенный. Групповая дискуссия. Максимальные творческие контакты, инициативы. Как свободное совещание с неформальной обстановкой, так и более жесткое с планом. Метод «комиссии» - открытое обсуждение с попыткой выявить доминирующую позицию. Но есть опасность выявление авторитетов, возможен спор всего 2 – 3 личностей. Мозговая атака – создание условий, стимулирующих идеи – метод генераций идей. Здесь очень важен опытный руководитель. Метод суда – игровая ситуация с подсудимым (проблема) судьи и заседатели, а также защитники идеи и прокуроры. Д. Многоразовый – коллективный. С несколько дневным разрывом. Есть обратная связь, соревнование между экспертами. Необходим четкий сценарий дискуссии. В. Многоразовый – индивидуальный. Дельфийская техника (1964 г.) – метод итеративного – индивидуального опроса. Каждый раз каждый эксперт получает предыдущее решение. Обычно проводит в 3 – 4 тура. Равные возможности у всех членов группы. Большие затраты времени. Не ясно, когда закончить.

Обработка производится с помощью процедур, оценивающих согласованность: ранговые корреляции; правила большинства. Экспертные опросы используются, как на разведывательной стадии, так и на заключительных.

 







Дата добавления: 2015-03-11; просмотров: 597. Нарушение авторских прав

codlug.info - Студопедия - 2014-2017 год . (0.007 сек.) русская версия | украинская версия