Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Словари и справочники




 

1. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник-практикум: Для самообразования. / Н.С. Водина, А.Ю. Иванова, В.С. Клюев и др. – М.: Флинта: Наука, 1999 (ЧЗ).

2. Ожегов, С.И. Словарь русского языка: Около 57000 слов. – М.: Русский язык, 1989 (ЧЗ).

3. Скворцов, Л.И. Культура русской речи: Словарь-справочник: Учебное пособие для вузов. – М.: Академия, 2008 (ЧЗ).

РАЗДЕЛ 2. ПИСЬМЕННАЯ КОММУНИКАЦИЯ

В СТРУКТУРЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Семинар № 5

Письменная коммуникация в структуре делового общения.

Унификация и стандартизация документов

План

 

1. Письменная коммуникация в структуре делового общения.

2. Интернациональные свойства русской официально-деловой письменной речи. Язык документа.

3. Унификация и стандартизация текста документа.

 

В процессе занятия проводятся:

- устный опрос;

- самостоятельная работа по составлению таблиц и схем.

 

Контрольные вопросы для проверки знаний:

1. Опишите речевую ситуацию письменной деловой коммуникации.

2. Охарактеризуйте критерии эффективности письменной деловой коммуникации и причины коммуникативных неудач письменного делового общения.

3. Каковы интернациональные требования к русской официально-деловой письменной речи?

4. Дайте определение документа в официально-деловой речи.

5. Перечислите реквизиты документов и охарактеризуйте правила их оформления.

6. Каковы особенности унификации и стандартизации языка и текста документа?

7. Охарактеризуйте современные тенденции в практике письменной деловой коммуникации.

Задания для самостоятельной работы:

Задание 1. Заполните пустые графы таблицы синонимичными выражениями. Опишите речевую ситуацию, в которой уместно употребление каждой фразы.

 

Нейтральное Официальное Разговорное, с оттенком фамильярности
Можно к Вам? Разрешите? Не помешаю?
    Что скажешь (выяснение мнения собеседника)
Нельзя ли мне позвонить?    
  Просьба соблюдать регламент  
  Разрешите обратиться к Вам с просьбой  
Рад был помочь (ответ на выражение благодарности)    

Задание 2.Прочитайте фрагменты из книги Л.В. Рахманина «Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов». В каком значении употребляется слово «документ» в обыденной речи? Как бы вы определили значение слова «документ» в деловом языке? Какие основные типы служебных документов выделяются? (Устно).

Слово документ происходит от лат. documentum, что означает «доказа­тельство, свидетельство». В русском языке слово документ появилось в Пет­ровскую эпоху: документами стали называть деловые бумаги, имевшие пра­вовую значимость. В дальнейшем у слова документ развились два новых значения: 1) узкое, бытовое - «паспорт, удостоверение личности»; 2) пе­реносное, расширительное - «все то, что может свидетельствовать о чем-либо, подтверждать что-либо: произведение искусства, чертеж, фотогра­фия, магнитная запись и т. д.».

Понятие «служебный документ» охватывает прежде всего: 1) директив­ные и распорядительные документы (законы, постановления, решения, приказы и т. п.; 2) административно-организационные документы (планы, уставы, правила, акты, отчеты, протоколы, служебные письма и т. д.); 3) до­кументы по личному составу работающих, включая такие их виды, как за­явление, автобиография и т. п. (личные документы); 4) финансовую до­кументацию; 5) учетную документацию. Особым типом служебных доку­ментов являются документы, регулирующие межгосударственные отноше­ния. Все служебные документы составляются в строгом соответствии с официально-принятой или узаконенной традицией (образцы, прецеденты) формой.

Задание 3. Замените слова и словосочетания, имеющие окраску официально-делового стиля, нейтральными синонимами (письменно).

Аннулировать, виза, содействовать, бригадный подряд, превентивные меры, юридическое лицо, администрация, порицание, уведомить, занимаемый пост, предоставить слово, взимать, предписание, ходатайство, конструктивный диалог, санкция руководителя.

 

Задание 4. Соответствует ли оформление реквизитов «Адрес» и «Адресат» в приведённых примерах требованиям ГОСТа Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»? Если допущены ошибки, напишите правильный вариант реквизитов.

 

1. Министерство общего и профессионального образования Российской федерации Отдел статистики 101856, г. Москва, Чистопрудный бульвар, 6

2. ЗАО «Кировский стройфарфор»

Генеральному директору

г-ну Михалёву В.В.

(г. Киров)

3. Администрация

г. Ростова-на-Дону

Комитет по молодёжной политике

Васильеву М.А.

4. Г-ну О.А. Власову

48115, г. Рязань,

пр-т Мира, д. 6, кв. 13

5. Московский государственный университет

Декану филологического факультета

г-ну И.К. Тарасову

6. Начальнику строительного

треста «Спецстрой»

г-ну Ковалёву С.Т.

Копия: Главному редактору

газеты «Строитель»

г-ну Иващенко И.И.

7. Голубову П.Б.

Начальнику Учреждения юстиции

по регистрации прав на недвижимость Ростовской области

 

Задание 5.Оформите реквизиты «Адрес» и «Адресат» служебного письма в соответствии со следующими ситуациями делового общения.

1. Письмо впервые направляется в туристическую фирму «Розовый слон», расположенную по адресу: ул. Земляной вал, 2, Москва, 101880, без обращения к конкретному должностному лицу.

2. Письмо адресовано директору Международной школы бизнеса профессору Иванову А.Н. в связи с очередным набором секретарей на курсы повышения квалификации. Копия письма отправлена в недавно открытый подмосковный филиал школы по адресу: ул. Парковая, 1, г. Раменское Московской области, 140815.

3. Письмо направляется в планово-экономический отдел завода «Стройкомплект» по адресу: ул. Тракторная, 15, г. Челябинск, 601000.

4. Письмо направляется ответом на жалобу гражданина Петракова Б.Г., проживающего по адресу: Пролетарский пр-т, д. 21, кв. 9, г. Люберцы Московской области, 141005.

5. Письмо-запрос рассылается в 8 страховых компаний, расположенных в Краснодарском крае.

Основная литература

 

1. Введенская Л.А. Русский язык. Культура речи. Деловое общение. – М.: КНОРУС, 2012. – С. 268 – 293, до темы «Типы документов» (ЧЗ).

Дополнительная литература

1. Ипполитова, Н.А., Князева, О.Ю., Савова, М.Р. Русский язык и культура речи: курс лекций. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008.

2. Сидорова, М.Ю., Савельев, В.С. Русский язык и культура речи: Учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008.

 







Дата добавления: 2015-09-15; просмотров: 510. Нарушение авторских прав

codlug.info - Студопедия - 2014-2017 год . (0.008 сек.) русская версия | украинская версия