Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Основные этапы создания и организации малого предприятия





[1] Ковалев В. В. Методы оценки инвестиционных проектов. - М.:Финансы и статистика, 1998. - С. 76.

Основные этапы создания и организации малого предприятия

Для создания собственного дела необходимо пройти ряд обязательных этапов, которые представлены на рис. 1.

Рис. 1. Этапы создания собственного дела

Рассмотрим подробно каждый этап.

Самооценка. При принятии решения о создании собственного дела предприниматель должен объективно оценить свои способности и возможности, а также преимущества и недостатки осуществления самостоятельной предпринимательской деятельности.

При выборе карьеры в бизнесе необходимо также провести четкий анализ всех своих качеств. К характерным чертам предпринимателей можно отнести следующие:

· компетентность в той области деятельности, в которой он намеревается создать собственное дело;

· знание правил рынка и законов;

· способность и умение идти на риск;

· лидерство и коммуникативность;

· инициативность;

· инновативность;

· хорошая деловая репутация;

· эмоциональная устойчивость;

· уверенность в себе и в успехе своего дела;

· гибкость и умение адаптироваться к изменениям на рынке;

· образованность и знания;

· стремление к изменениям и расширению своего дела;

· энергичность и упорство;

· хорошее здоровье.

Конечно, невозможно обладать всеми этими качествами сразу, но нужно стремиться к их развитию. Предприниматель должен решить для себя, насколько он обладает ими, чтобы вести собственное дело.

Предпринимательская идея. Предпринимательская деятельность начинается с идеи, которая в дальнейшем реализуется в конкретный предпринимательский проект. Предприниматель должен быть уверен, что его проект будет жизнеспособным с коммерческой точки зрения, что найдется достаточно большое количество людей, готовых платить за производимые его фирмой товары или услуги. Решающим элементом успеха является уверенность в том, что предприниматель будет производить продукт нужного качества, который необходим потребителю по цене, которую он готов заплатить, и это принесет прибыль, достаточную для роста и совершенствования бизнеса.

Любая идея реализуется в целях. Невозможно заниматься предпринимательством, не формулируя реально достижимой цели. Цели должны быть соизмеримы с возможностями бизнеса, количественно и качественно определены, иметь четкие временные рамки. Чем точнее будет определена цель, тем больше вероятность ее достижения.

Искусство постановки цели — это прежде всего искусство управления собственным делом. Цель дает возможность контроля за ходом и результатом работы, возможность правильной мотивации сотрудников. Поэтому, начиная собственное дело, сначала следует решить и согласовать цели и задачи. После этого необходимо перейти к составлению бизнес-плана.

Оценка рынка. Перед принятием окончательного решения о начале предпринимательской деятельности следует еще раз проанализировать ситуацию в той сфере, в которой будет работать предприниматель и выбрать хозяйственную и рыночную нишу. Необходимо четко определить вид деятельности, месторасположение фирмы и географические границы бизнеса. Предприниматель должен изучить рынок потенциальных клиентов и конкурентов, чтобы определить свои сильные и слабые стороны. Данное исследование может войти в бизнес-план отдельным разделом.

Привлечение необходимых ресурсов. Важным этапом создания собственного дела является решение вопросов о финансовых возможностях предпринимателя, решение вопроса, где взять денежные средства для начала предпринимательской деятельности, то есть для приобретения сырья, оборудования, найма трудовых ресурсов. Источниками средств могут быть накопления предпринимателя, займы, полученные в банках, средства от реализации ценных бумаг, а также субсидирование государственными органами.

На данном этапе необходимо рассмотреть возможность приобретения уже действующего предприятия. Покупка действующего предприятия имеет свои преимущества. Предприниматель фактически приобретает необходимые ресурсы (помещение, оборудование, транспортные средства и т.д.), а также то, что в мире бизнеса получило название «репутация фирмы». Обычно начинающему предпринимателю приходится самому добиваться соответствующей репутации своей компании, что требует достаточно большого количества времени. Если он покупает действующее предприятие, то это избавляет его от множества проблем.

При принятии решения о покупке предприятия необходимо убедиться, что выбранное предприятие действительно подойдет. Нужно обратить внимание на расположение предприятия, наличие необходимого оборудования, состояние помещений, транспортных средств, а также финансовую стабильность. Предприниматель также должен быть уверен, что покупает действующее предприятие по разумной цене.

Если финансовые возможности предпринимателя ограничены, то необходимо рассмотреть вариант аренды недвижимости и покупки соответствующего оборудования. Необходимо также проанализировать рынок рабочей силы, с тем чтобы в дальнейшем провести набор работников нужной квалификации.

Предприниматель на данном этапе также может рассмотреть возможность организации бизнеса в форме франчайзинга, когда используется торговая марка, технология, стандарты, реклама, а часто и методы управления, которые разработаны и применяются другой, как правило, крупной фирмой. Наибольшее распространение такая системы получила в гостиничном бизнесе, в автопрокате и обслуживании автомобилей, а также ресторанном обслуживании. Франчайзинг имеет определенные преимущества для предпринимателя:

· возможность стать самостоятельным предпринимателем;

· право вести свой бизнес под признанным товарным знаком;

· использование уже проверенных форм предпринимательства.

Малый бизнес с помощью франчайзинга может быстро открыть свое дело, а постоянная поддержка со стороны франчайзера позволяет быстро преодолеть проблемы, возникающие на начальном этапе создания предприятия.

Итак, на этом этапе определяются конкретные цели и задачи по созданию всех необходимых условий по функционированию фирмы. Данная информация также включается в отдельный раздел бизнес-плана.

Выбор организационно-правовой формы. Выбор юридической формы, в рамках которой будет осуществляться бизнес, является одним из наиболее трудных и важных решений, которое должен принять предприниматель, организующий новое дело. Принимать решение о выборе той или иной организационно-правовой формы при создании компании необходимо в каждом конкретном случае в зависимости от вида деятельности, целей и стратегических планов компании, характера отношений между ее учредителями.

В соответствии с гражданским законодательством РФ любой гражданин может осуществлять предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, зарегистрировавшись в качестве индивидуального предпринимателя, или же создать собственное дело в определенной организационно-правовой форме.

Вопрос о юридической форме должен быть тщательно изучен предпринимателем, причем ему следует сделать это, работая в тесном контакте с юристом и специалистом по налоговому аудиту.

При выборе юридической формы бизнеса предпринимателю необходимо тщательно проанализировать три основных аспекта: ответственность, контроль, налоги.

В настоящее время в России существуют различные организационно-правовые формы предпринимательской деятельности.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ (ГК РФ) юридические лица, являющиеся коммерческими организациями, классифицируются следующим образом:

· частный предприниматель;

· производственные кооперативы;

· унитарное предприятие;

· хозяйственные товарищества — полные товарищества и товарищества на вере;

· хозяйственные общества — акционерное общество, общество с ограниченной и дополнительной ответственностью.

( Владимир Сергеевич, нужно подробно описать каждую из форм??)

Определение состава учредителей. При подборе учредителей следует учитывать: платежеспособность, деловые качества, порядочность, полное взаимное доверие. Практика показывает, что часто учредители, едва начав свой бизнес, расходятся. Поэтому подбирать учредителей следует очень тщательно.

На учредителей возлагается имущественная и уголовная ответственность за надлежащее проведение процесса учреждения, выработку и представление учредительных документов, формирование капитала, организацию, регистрацию фирмы органов управления.

Необходимо различать учредителей фирмы и акционеров. В качестве учредителей могут выступать юридические и физические лица. На учредителей возлагается ответственность на проведение надлежащего процесса учреждения. К учредителю может предъявляться требование о подписке на определенное число акций компании. Акционерами являются все юридические и физические лица, владеющие акциями фирмы.

Регистрация компании. Законодательство РФ о государственной регистрации состоит из Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «О государственной регистрации юридических лиц» и издаваемых в соответствии с ними нормативных правовых актов. В настоящее время большинство предпринимателей пользуются услугами специализированных фирм, занимающихся регистрацией компаний. Однако предприниматель должен четко представлять порядок регистрации, который представлен на рис. 2.

Рис. 2. Основные этапы регистрации компании

После определения состава учредителей разрабатываются учредительные документы: устав фирмы, определяющий принципы деятельности и внутреннюю организацию фирмы, договор о создании и деятельности фирмы (соглашение), в котором отражаются вопросы, связанные с деятельностью учредителей в процессе создания и функционирования фирмы. Наряду с этим оформляется протокол №1 собрания участников общества о назначении директора, председателя ревизионной комиссии.

После этого открывается временный счет в банке, куда в течение 30 дней после регистрации фирмы должно поступить не менее 50% уставного капитала.

Затем фирма регистрируется по месту своего учреждения в местном органе власти. Например, в Москве регистрация предпринимателей осуществляется Москов-
ской регистрационной палатой и ее филиалами, в Московской области — Московской областной регистрационной палатой и ее территориальными агентствами.

Согласно ст.34 Закона РФ «О предприятиях и предпринимательской деятельности» предпринимательство без регистрации запрещается, и полученные от него доходы в судебном порядке по иску налоговой инспекции взыскиваются в бюджет.

Для государственной регистрации представляются следующие документы: заявление учредителей о регистрации, решение о создании юридического лица в виде протокола, договора или иного документа в соответствии с законодательством РФ, учредительные документы юридического лица (подлинники или нотариально удостоверенные копии), свидетельство об уплате государственной пошлины.

После получения свидетельства о регистрации все сведения о новой фирме передаются в Министерство финансов РФ для включения в торговый реестр предприятий.

В Российской Федерации ведется государственный реестр, содержащий сведения о создании, реорганизации и ликвидации юридических лиц и соответствующие документы. В государственном реестре содержатся следующие сведения и документы о юридическом лице:

  • полное и сокращенное наименование фирмы;
  • организационно-правовая форма;
  • адрес юридического лица;
  • способ образования юридического лица (создание или реорганизация);
  • сведения об учредителях юридического лица;
  • копии учредительных документов;
  • дата регистрации изменений, внесенных в учредительные документы юридического лица;
  • способ прекращения деятельности юридического лица;
  • размер указанного в учредительных документах коммерческой организации уставного капитала;
  • фамилия, имя, отчество и должность лица, имеющего право без доверенности действовать от имени юридического лица;
  • сведения о лицензиях, полученных юридическим лицом.

На заключительном этапе создания новой фирмы участники полностью вносят свои вклады (не позднее чем через год после регистрации), открывают постоянный расчетный счет в банке и фирма регистрируется в районной налоговой инспекции. Затем заказывается круглая печать и угловой штамп, и фирма начинает функционировать в качестве самостоятельного юридического лица.

В том случае, когда фирма создается как акционерное общество, учредители должны осуществить подписку на акции. При открытой подписке публикуется извещение о предстоящей подписке, в котором указываются:

  • предмет и цели деятельности будущего акционерного общества;
  • состав учредителей;
  • дата проведения учредительной конференции;
  • размер уставного фонда;
  • количество и виды акций, их номинальная стоимость;
  • срок начала и окончания подписки на акции.

Подписавшиеся на акции должны внести не менее 30% номинальной стоимости акций до созыва учредительной конференции. В случае закрытой подписки взнос составляет 50%. Полностью оплатить стоимость акций акционер должен не позднее года после регистрации акционерного общества.

После завершения подписки на акции проводится учредительная конференция, на которой решаются следующие вопросы:

  • создание акционерного общества;
  • утверждение устава;
  • определение уставного фонда (после завершения подписки на акции);
  • выборы руководящих органов общества.

Только после этого осуществляется регистрация нового акционерного общества.

Определив оптимальную организационно-правовую форму компании, необходимо выбрать фирменное название. Можно использовать свое имя или имена партнеров по бизнесу. Важно, чтобы название компании не повторяло названия уже существующих фирм.

Необходимо помнить, что существуют некоторые наименования, которые нельзя использовать без специального разрешения. Например: «Банк, российский, Московский « и пр. За использование названий «Россия», «Российская Федерация» в коммерческих целях необходимо платить в налоговую инспекцию сбор. Для организаций, занимающихся предпринимательской деятельностью (банки, биржи, страховые, строительные компании), это составит 0,5% от стоимости реализованной продукции. Заготовительные, снабженческо-сбытовые и торговые организации платят 0,05% от оборота. Для остальных организаций, в том числе некоммерческих, установлен тариф размером 100 МРОТ.

Фирменное название необходимо использовать в официальной переписке, счетах, чеках и пр., а также использовать для рекламы компании.

Большинство людей задумывается о том, чтобы открыть свой бизнес в той области, в которой они имеют определенный опыт. Иногда предприниматели создают совершенно новый товар или услугу. Но в какой бы области новая фирма не создавалась, самое главное — это быть уверенным, что она жизнеспособна с коммерческой точки зрения, что найдется достаточное количество людей, готовых платить за производимые товары или услуги установленную цену.

(Журнал «Менеджмент в России и за рубежом», Дементьева А.Г. «Создание собственного дела в РФ»,№4, 2003г.)

1.3. Особенности создания предприятия малого бизнеса в сфере фитнес - услуг

Статьей 2 Федерального закона «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» раскрываются понятия:

  • спорт – сфера социально-культурной деятельности как совокупность видов спорта, сложившаяся в форме соревнований и специальной практики подготовки человека к ним;
  • физическая культура – часть культуры, представляющая собой совокупность ценностей, норм и знаний, создаваемых и используемых обществом в целях физического и интеллектуального развития способностей человека, совершенствования его двигательной активности и формирования здорового образа жизни, социальной адаптации путем физического воспитания, физической подготовки и физического развития.

В настоящее время в России физическая культура и спорт превратились в крупную отрасль социальной сферы (стадионы, спортивные клубы, туристские лагеря и т.д.) В ее составе действует около 100 тыс. коллективов физической культуры и спортивных клубов, около 5 тыс. спортивных и спортивно-технических школ, большое количество физкультурно-образовательных, научных и иных физкультурно-спортивных учреждений.

На начало 2005 г. в отрасли насчитывалось 2112 стадионов с числом мест для зрителей 1,5 тыс. и более, 56,1 тыс. спортивных залов, 2639 плавательных бассейнов. По данным Госкомстата, в 2005 г. действовало более 5 тыс. физкультурно-оздоровительных центров предприятий, учреждений и организаций, численность кадров отрасли составляет 200 тыс. человек.

В годы активно развивается сектор частных услуг в области физической культуры. Это связано с ростом доходов населения и повышением уровня жизни жителей крупных городов. Только в Москве сейчас насчитывается около 259 частных спортивных клубов.

Потенциал развития физической культуры и спорта поддерживается ростом доходов населения, а также популяризацией здорового образа жизни. В крупных городах становится модным проводить выходные в спортивных заведениях, где можно получить весь комплекс услуг. (http://cmo.khabkrai.ru/14-razvitie-malogo-i-srednego-predprinimatelstva-v/(Развитие малого и среднего предпринимательства в сфере социально-культурных услуг муниципального образования №14, 5 августа 2010 г., Федоров А.Г.)

Объем российского рынка фитнес услуг оценивается экспертами в 550-600 миллионов долларов, его рост составляет 20-30% в год и, по данным аналитиков, останется на этом уровне еще несколько лет. Прибыльность данного вида бизнеса очевидна, длинный кредит тоже перестал быть проблемой, его достаточно легко получить, стоит только убедить банк. Попробуем разобраться в тонкостях фитнес - бизнеса и в том, как открыть фитнес-клуб.

Открытие нового фитнес-центра не гарантирует, что клуб будет успешно работать, развиваться и приносить прибыль владельцу. Согласно мировой практике, в подобном бизнесе необходимо тратить порядка 5% инвестиций на консалтинг, но специфика российского бизнеса (менталитет бизнесменов, дефицит квалифицированных кадров в регионах, нестабильная экономика) такова, что правило является скорее исключением.

Тем не менее, получить готовый механизм создания и ведения бизнеса возможно путем покупки франшизы.

Таким образом, в затраты на открытие фитнес-клуба войдет только покупка или аренда помещения, оформление необходимых документов и оборудование фитнес-клуба плюс поушальный взнос, если он предусмотрен в условиях приобретения франшизы. Взамен покупатель франшизы — франчайзи, получит план открытия клуба под известной фитнес-маркой, технологию ведения бизнеса, контакты поставщиков профессионального оборудования, обучение инструкторов фитнеса и маркетинговые программы. У разных франчайзеров условия варьируются, кроме того, один франчайзер может предложить несколько франчайзинговых пакетов по разной цене.

Прежде чем приступать к каким-либо капиталовложениям, необходимо разработать бизнес-план: прежде всего, для понимания, куда движется инвестор, что и как будет работать, как будет формироваться прибыль. В стандартный бизнес-план, как правило, входят следующие составляющие:

Резюме. Краткое изложение проекта, продукт, цели проекта, ожидаемая прибыль

Описание проекта. Форма собственности, административные вопросы ведения бизнеса (помещение, договоры и т.п.), кадровая политика, организационная структура, принципы менеджмента. Здесь же излагается пошаговый план, определяется порядок действий.

Маркетинговый план. План мероприятий, направленный на завоевание рынка. Описание занимаемой ниши на рынке, характерные особенности, оказываемых услуг, целевая аудитория.

Финансовый план. В первую очередь рассчитывается, объем капиталовложений в открытие заведения и определяется источник финансирования. Затем, составляется прогнозный баланс и отчет о прибылях и убытках, в идеале, прогноз движения денежных средств. Рассчитывается точка безубыточности — каким должен быть доход, чтобы покрывались все расходы.

Оценка рисков. Внешние и внутренние риски, которые могут угрожать бизнесу и способы их минимизации. Примеры внешних рисков – конкуренция, изменение экономической ситуации, законодательства. Внутренние риски – конфликт собственников, воровство и т.п.

1. Маркетинговое исследование

Основой любого бизнес-плана является качественное маркетинговое исследование, максимально раскрывающее потребности потенциальных клиентов и применимое к конкретному региону. По итогам этого исследования формируется концепция клуба – продукт, который фитнес-клуб будет продавать. Концепция должна обнародовать перечень оздоровительных программ фитнес-клуба, а также все дополнительные услуги, к примеру, фитнес-бар, спа-комплекс и другие.

Даже в случае выбора инвестором готовой франшизы, он должен определиться с местоположением клуба и использовать маркетинговое исследование для определения ниши в фитнес-бизнесе. Только тогда можно легко определиться, какая франшиза сработает максимально эффективно. К примеру, маркетинговое исследование выявило, что в городе Н существует один элитный фитнес-клуб, который удовлетворяет потребности лишь 30% потребителей такого класса, а вот рынок фитнеса для беременных полностью реализован. Инвестор выбирает направление элитного фитнеса, а марки, предлагающие фитнес для беременных женщин он уже не будет рассматривать, да и место для строительства также подберет соответствующее.

2. Место и помещение для фитнес-центра

После определения концепции, необходимо приступить к строительству клуба. Необходимо его спроектировать и получить разрешительную документацию. Архитектурный проект — один из важнейших этапов основания клуба. Доверить его обычному архитектору, пользующемуся старыми стандартами строительства и не представляющему, что такое современный фитнес-клуб изнутри, значит обречь бизнес на провал. Квадратные помещения прошедшей эпохи с тесными раздевалками и неудобными переходами вряд ли придутся по вкусу потенциальным клиентам. Правильное решение — привлечь к проектированию тех, кто разрабатывал концепцию клуба, чтобы команда маркетологов и архитекторов смогла предусмотреть помещения под тренажеры, аэробные программы, банный комплекс, если он предусмотрен и т.д. Важно не забыть про душевые и раздевалки, а также спроектировать хорошую систему вентиляции, чтобы во время физических нагрузок клиенты могли свободно дышать. В помещениях, расположенных в цокольных этажах, необходимо усилить вентиляцию. Если инвестор выбрал район, где бывают перебои с горячей водой или энергоснабжением, важно предусмотреть штатный бойлер и генератор.

3.Выбор поставщиков оборудования

Консультанты по развитию фитнес-клубов советуют даже в маленьких бюджетных клубах устанавливать профессиональное оборудование. Причина — профессиональное оборудование имеет сертификат на коммерческое использование. Если покупать все оборудование у одного поставщика, то можно рассчитывать на солидную скидку, что снизит затраты на открытие.

Однако скидка должна стать единственной статьей экономии. На самом оборудовании экономить не стоит. Часто недобросовестные поставщики выдают эконом оборудование за оборудование класса премиум по низкой цене, но это абсурд — нельзя купить «Мерседес» по цене «Жигули». На современном рынке качественного оборудования всего несколько игроков, и самым распространенными среди международных сетей фитнес-клубов является компания Cybex, которую предпочитает сеть Gold Gym, Life Fitness и Hammer Strength (World Gym), Body Charger, Altitude и другие лидеры сегмента.

4. Документы необходимые для открытия фитнес-клуба

На основные услуги фитнес-центров разрешения не требуются, однако предоставление некоторых дополнительных услуг предусматривает наличие разрешения. К примеру, на услуги салона красоты требуется сертификат, а на предоставление медицинских услуг нужна лицензия. Для фитнес-бара необходимо разрешение на торговлю. Кроме того, нужно встать на финансовый учет в налоговых органах по месту регистрации и зарегистрировать обособленное подразделение по месту нахождения, если это разные адреса. Вот перечень необходимых документов:

· Учредительные документы. Документы по регистрации компании.

· Налоговые документы. Свидетельство о постановке на учет. Регистрация в фонде социального страхования, фонде медицинского страхования, пенсионном фонде и т.п. Документы на кассовый аппарат (постановка на учет в налоговом органе, книга учета и т.п.);

· Документы на помещение. Это договор аренды, либо документ о праве собственности на помещение.

· Заключения надзорных органов. Заключение СЭС и пожарной инспекции, разрешение на деятельность от районной администрации и разрешение на торговлю;

· Договоры: на обслуживание кассового аппарата, на вывоз бытовых отходов, обслуживание систем кондиционирования и вентиляции, утилизацию ламп, на поставку оборудования и сопутствующих товаров. (трибуна)

1.4. Состояние и оценка отрасли рынка фитнес – услуг по России и за рубежом

В настоящее время в России фитнесом занимается очень малое количество людей. Если сравнивать цифры занимающихся в России и за рубежом, то мы значительно уступаем в процентном соотношении жителям других стран. По данным ВЦИОМ, количество занимающихся фитнесом составляет всего 3% от общей численности населения России, тогда как в США - 14,1% населения, а в Великобритании - 6%. Поскольку с годами число приверженцев фитнеса в России и других странах растет, резервы у российского фитнес рынка очень велики.

Отечественный рынок фитнес-услуг начал свое становление 15-17 лет назад. Именно в этот период в Россию из-за границы стали проникать различные модные веяния, одно из которых – представление о том, как важно иметь красивую спортивную фигуру. Фитнес пришел в нашу страну как на видеокассетах с записями программ, так и в виде практических занятий, мастер-классов, на которые к нам стали приезжать американские профессионалы. На Западе к этому времени уже были созданы различные программы, наработан большой опыт, которым мы и смогли воспользоваться. Людям рассказали, как нужно правильно питаться, как ухаживать за своим телом, сколько часов заниматься для достижения того или иного эффекта. С тех пор по всей России открылось множество фитнес-клубов. Российский рынок услуг фитнеса в настоящее время все еще находится в стадии становления, и отстает от западного на 20–30 лет. Объем российского фитнес-рынка составляет около 1% от общемирового рынка, объем рынка фитнес-услуг России превышает $ 1 млрд. В основном, он сосредоточен в Москве и Санкт-Петербурге, в то время как в регионах ниша фитнес-услуг практически не занята.

Следует отметить, что российский рынок фитнес услуг стал развиваться с сегмента премиум-класса, в то время как, например, в США развитие индустрии фитнеса началось с клубов среднего класса. Таким образом, наш подход к развитию фитнес-индустрии был изначально отличен от американского, потому заполнение среднеценового сегмента происходит во вторую очередь. Пионером отрасли стала сеть "Русской фитнес-группы". Со временем на российский рынок пришли международные сети Golden Gym's и World Gym, однако эта тенденция не получила развития, и сейчас доля зарубежных компаний в сегменте фитнес-клубов составляет менее 1%.
С периода 2005 по 2008 год появилось очень большое количество клубов позиционируемых как клубы среднего класса, так как большое количество игроков прислушались к мнению экспертов, которые утверждали, что именно этот сегмент наиболее перспективен и стали активно вкладывать средства. Безусловно, это увеличило процент людей посещающих фитнес клубы.

В результате ухудшения экономической ситуации в стране в конце 2008 года, произошло снижение доходов населения и рост безработицы, что привело к снижению доли россиян, посещающих фитнес-клубы в 2009 г. до 0, 81%. Но 2010 год ознаменовался возвратом к тренировкам некоторых корпоративных и частных клиентов, в результате чего рынок увеличился на 14,3% (Российская Бизнес-газета № 840 от 20 марта 2012 г.)

На сегодняшний день молодая в России индустрия фитнеса находится в стадии роста. По мнению экспертов Ассоциации профессионалов фитнеса, последние годы фитнес-индустрия в России стабильно растет в среднем на 20% в год, открываются новые клубы, приходят новые бренды. Специалисты разрабатывают индивидуальные программы, включающие элементы различных видов фитнеса: аэробики, борьбы, калланетики, упражнений на тренажерах – для достижения оптимальной нагрузки и наилучшего результата. В наше время посещение спортивных центров стало уже признаком хорошего тона. По мнению специалистов, последние 2 года степень наполнения рынка в категории «Премиум» и «Люкс» составляет около 90%, в категории «Средний класс» и «Эконом» заполнение составляет лишь 40% (по материаламhttp://ekb.dkvartal.ru/firms/98667634/news/166532124#ixzz1ro4dmq90,http://www.rg.ru/2012/03/20/fitnes.html, http://www.aup.ru/news/2011/12/06/5649.html)
. Наилучшие перспективы имеют клубы, предоставляющие широкие возможности для семейного фитнеса, предлагая клиентам широкий спектр сопутствующих услуг, новые групповые и индивидуальные программы, эксклюзивные разработки и оборудование, соответствующее мировым стандартам. Игроки рынка считают, что возможен приход в Россию новых западных игроков, но в этом случае им придется вкладывать огромные инвестиции, чтобы компенсировать то время, которым существующие операторы смогли воспользоваться для создания своих клубов.
Сегодня на отечественном рынке насчитывается порядка 2500 клубов. В одной только Москве сейчас действует 550 заведений, оказывающих фитнес-услуги, 30% из которых приходятся на долю сетевых брендов. Московский рынок фитнес-услуг находится в стадии активного развития и формирует основные общероссийские тенденции: появление в первую очередь клубов премиум-сегмента и более медленное освоение ниши среднего и эконом-класса.

При этом эксперты отмечают, что резерв роста российского рынка фитнес-услуг сосредоточен прежде всего в развитии среднего ценового сегмента.

Для российского рынка характерно широкое распространение фитнес-сетей, в том числе по франчайзингу. Однако на определенной стадии развития клуба возможен его выход из франчайзинговой программы и создание собственной торговой марки. (www.wellness-vlz.ru/)
Эксперты выделяют ряд особенностей в развитии региональных рынков фитнес-услуг. Основным отличием является то, что провинция на несколько лет отстает от столицы в развитии фитнес-индустрии, однако, в более крупных городах в настоящее время появляются клубы премиум-класса, в более маленьких городах цивилизованного фитнеса практически нет. Фитнес-центры наиболее распространены в крупных городах с населением около или свыше 1 млн. человек, где наилучшим образом развита инфраструктура и имеются все предпосылки для интенсивного развития, причем во всех возможных сегментах рынка. На сегодняшний день развитие бизнеса сетей фитнес-клубов в основном и происходит за счет интенсивной региональной экспансии, однако пока более половины рынка в стоимостном выражении принадлежит Москве (рисунок 1). Сегмент клубов для среднего класса пока достаточно свободен, но становится все более привлекательным для инвесторов из премиум-класса с точки зрения расширения бизнеса и повышения его доходности. Расширяя границы бизнеса, фитнес-операторы выходят на средний сегмент с целью получения новой целевой аудитории (по материалам http://www.rg.ru/2012/03/20/fitnes.html, http://www.wellness-vlz.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=187:2011-03-12-07-40-16&catid=64:2011-03-11-19-06-45&Itemid=127 и http://www.fitnesru.com/content/view/485/88888918/)
. Рисунок 1. Структура рынка фитнес-услуг в России в стоимостном выражении в 2010 году, %

 

. * Источник данных - Аннотация Экспресс-обзор,http://www.allmedia.ru/PressRelease/PressReleaseShow.asp?ID=100620
Эксперты отмечают, что сегодня отдельных клубов больше, чем сетевых. Высокая концентрация клубов в столице заставляет крупных игроков осваивать новые регионы, продумывать стратегию освоения среднего ценового сегмента.

Региональный рынок фитнес-услуг заполнен незначительно по каждому из ценовых сегментов и в меньшей степени нижнему, что предполагает повышенный спрос в особенности на пользование услугами клубов эконом-класса. Среди участников рынка присутствуют как местные спортивные клубы, стремящиеся формировать собственные сети и увеличивать площади помещений, так и московские сети, имеющие своих франчайзи в регионах. Сети уже проникли в Хабаровск, Саратов, Нижний Новгород, Самару, Екатеринбург, Уфу, Ростов-на-Дону и другие крупные города.

Особенность фитнес-индустрии в том, что одним из ключевых конкурентных преимуществ является кадровый состав фитнес-клуба, что немаловажно для поддержания существующей клиентской базы.
Развитие сферы услуг фитнес-клубов в основном идет за счет трех направлений: улучшение качества технического оснащения фитнес-центра, индивидуализация отношения к клиенту, введение новых эксклюзивных или популярных массовых тренировочных программ. Жесткая конкуренция в сегменте люкс подталкивает клубы к использованию различных маркетинговых ходов. Так, многие фитнес-клубы сегодня выдвигают конкурентные предложения по оплате. Время от времени клубы объявляют о скидках (как правило, не более 15% от стоимости карты), предлагают особые условия для корпоративных клиентов, пенсионеров и детей. Для привлечения клиентов многие фитнес-операторы также предлагают перечень услуг, связанных не только с фитнесом, но и с досугом: организация дня рождения, детские праздники, корпоративные и туристические мероприятия (по материаламhttp://www.rg.ru/2012/03/20/fitnes.html и ).

По данным экспертов, женщины в четыре раза чаще мужчин увлекаются фитнесом. Среди спортивных женщин 71% считает фитнес наиболее подходящим занятием, а вот среди спортивных мужчин доля приверженцев фитнеса не превышает 40%.
Среди возрастных групп, наиболее активной частью клиентов фитнеса является группа 20-29 лет. Одновременно с этим, сегодня формируется потребитель фитнес-услуг старшей возрастной группы. Уже сейчас на клиентов старше 40 лет приходится 13,2%. А дальнейшее общественное развитие фитнес-культуры в ближайшие 10 лет потребует от фитнес-клубов разработки специальных программ для тех, "кому за 50" (по материалам http://www.rg.ru/2012/03/20/fitnes.html).
По данным исследования, проведенного Академией здоровья Wellness, наибольшее количество потребителей фитнес-услуг посещают эти заведения для поддержания хорошей физической формы; около половины потребителей отметили избавление от негативной энергии и поддержание здоровья, примерно каждый четвертый посетитель в фитнес-центре отдыхает или обретает гармонию души и тела (рисунок 2). Рисунок 2. Мотивы посетителей фитнес-центров, % * >)
* Источник данных - Академия здоровья Wellness, http://www.wellness-vlz.ru/Согласно результатам исследования, проведенного РБК.research, в России основными потребителями фитнес-услуг являются представители среднего класса, имеющие уровень ежемесячного среднедушевого дохода более 70 тыс. руб. (34,4%).
Рассматривая социальный статус потребителей фитнес-услуг, эксперты отмечают, что среди посетителей наибольшую долю составляют менеджеры среднего или низшего звена (30,1%) и квалифицированных специалистов, занятых умственным трудом (30,0%). Меньшей популярностью услуги фитнес-клубов пользуются среди рабочих, представителей технического или обслуживающего персонала (0,8%), и представителей творческой профессии (1,6%). По данным исследования Академии здоровья Wellness, посетители фитнес-центров предпочитают посещать тренажерный зал – такой ответ дали почти 60% респондентов, аэробика или шейпинг востребована 56% посетителей, сауна или баня - 50%, на массаж в фитнес-клубы предпочитают ходить 41% посетителей (рисунок 3). Эксперты отмечают, что меньшим спросом пользуются услуги солярия и косметологические услуги, кроме этого, потребители реже пользуются вело- и кардиотренажерами. Это может объясняться слабым развитием данных видов услуг в фитнес-клубах. Рисунок 3. Наиболее востребованные услуги фитнес-клубов, %

Среди наиболее важных характеристик клуба, влияющих на выбор потребителя, по данным исследования Академии здоровья Wellness, следует отметить возможность заниматься в любое удобное время; профессионализм инструктора; современное оборудование; внимательное отношение персонала клуба к клиентам; комфорт и уют в помещениях клуба; месторасположение клуба; стоимость услуг.

Эксперты отмечают, что на рынке фитнес-услуг в настоящее время присутствует ряд сдерживающих развитие факторов. В первую очередь, среди таких факторов следует отметить высокую стоимость: в качестве инвестиционных вложений для открытия нового клуба требуется в среднем около $ 4 млн.
Еще одним таким фактором является отсутствие льготных условий по налогообложению для игроков. Это оплата аренды помещений, закупки оборудования, внедрение технологий и образовательного процесса.
Сдерживающим фактором является также высокий процент на кредит, что ведет к повышению цены клубной карты и снижению срока окупаемости клуба. Эксперты отмечают, что для региональных фитнес-проектов инвестиции подвержены наибольшему финансовому риску из-за просчетов в управлении и отсутствия оператора по ведению фитнес-бизнеса.
По результатам различных исследований, аналитики сформулировали основные составляющие коммерческого успеха фитнес-клуба: это постоянное привлечение в клуб клиентов из новых, неосвоенных сегментов, и удержание постоянных клиентов. Игрокам необходимо направить все усилия на поддержание высокого качества услуг (за счет работы персонала), выбор выгодного местоположения клуба, проведение гибкой ценовой политики, введение разнообразных услуг, в том числе дополнительных, своевременное обновление оборудования.

Относительно дальнейшего развития рынка эксперты прогнозируют несколько основных направлений. Во-первых, в силу усиления конкуренции на рынке будет происходить сегментация и специализация. Будет расти количество студий, развивающих отдельные направления. Возникнут так называемые «клубы по интересам»: бойцовские центры, нишевые проекты по восточным практикам и другие.
Ожидается, что будут сегментироваться и торговые марки. По мере взросления бренда, возрастает его узнаваемость, понимание его сущности, становятся всё чётче цели и задачи развития.
Согласно прогнозу «Экспресс-Обзор», основный потенциал развития отрасли в дальнейшем будет приходиться на бизнес, позиционирующийся в среднем ценовом сегменте, а в регионах, помимо него, на сегмент «эконом плюс». Это связано с появлением сначала клубов высокого ценового сегмента, а в дальнейшем – развитием более низких ценовых сегментов. Чем более конкурентен рынок, тем чаще руководители будут корректировать свои действия, тем глубже придётся исследовать новые стимулы и мотивацию клиента. Компании будут вынуждены постоянно анализировать и искать более эффективный подход к покупателю.
Эксперты уверяют, что в ближайшее время фитнес перестанет быть роскошью, а станет доступен всем слоям населения. Одной из важнейших тенденций развития фитнес-индустрии на ближайшие годы, будет дальнейшее увеличение оборотных средств в данной сфере. Инвесторы будут искать грамотных профессионалов способных организовать работу современного фитнес-клуба, крупные операторы будут активно проникать в регионы, где им так же понадобятся профессионалы и те и другие будут готовы предложить специалистам хорошие финансовые средства за сотрудничество.

Таким образом, дав оценку состоянию отрасли рынка фитнес-услуг в России можно сделать основные выводы:

· Российский рынок фитнес-услуг является достаточно молодым, поэтому степень его насыщенности очень низка по сравнению с другими странами.

· В отличие от других стран, первые фитнес-клубы развивались преимущественно в сегменте премиум-класса. Однако в настоящее время идет активное освоение среднего ценового сегмента.

· Дальнейший резерв роста российского рынка фитнес-услуг сосредоточен прежде всего в развитии среднего ценового сегмента.

· Российский рынок фитнес услуг разнообразен как в сегментарном аспекте, так и региональном. В столице и крупных городах достаточное количество клубов премиум сегмента, в то время как в малых городах цивилизованного фитнеса практически нет.

· Потенциал развития фитнес-индустрии московского и регионального рынков остается значительным, поскольку сохраняется повышенный спрос на фитнес-услуги.

· Конкуренция в больших городах вынуждает игроков продумывать новые стратегии продаж клубных карт. Фитнес-клубы стараются привлечь клиентов путем предоставления скидок и подарков.

· В большей степени потребителями фитнес-услуг являются женщины. Среди возрастных групп, наиболее активной частью клиентов фитнеса является группа 20-29 лет.

· Успех фитнес-клуба обеспечивает высокое качество услуг (за счет работы персонала), выбор выгодного местоположения клуба, проведение гибкой ценовой политики, введение разнообразных услуг.

Еще: За последние годы финансирование массовой физической культуры в России существенно возросло – увеличилось количество современных спортивных объектов, численность людей, занимающихся двигательной активностью, изменилось в позитивную сторону отношение людей к спорту и здоровому образу жизни. Положительные сдвиги можно отметить как на организованных рынках спортивно-массовых мероприятий, так и в сегменте самостоятельных занятий физкультурой.

Проведенный 30-31 марта 2013 г. Всероссийским центром изучения общественного мненияопрос населения подтвердил цифрами отмеченную благоприятную динамику развития массового спорта в нашей стране. Согласно данным опроса, за последние семь лет оценка положения дел в сфере развития физической культуры и спорта существенно улучшилась: доля россиян, позитивно оценивающих ситуацию, выросла с 42 до 59%. Позитивные оценки дают в основном молодые россияне (70%). И одновременно меньше стало тех, кто считает, что положение дел в данной сфере — негативное (с 44 до 30%).

Спортом с той или иной периодичностью занимается половина опрошенных россиян (52%, в 2006 году — 39%), в том числе 10% — ежедневно, 14% — несколько раз в неделю, 9% — раз в неделю, 7% — несколько раз в месяц, 11% — несколько раз в год. За последние семь лет заметно увеличилась доля тех, кто занимается спортом регулярно: ежедневно — с 6 до 10%, несколько раз в неделю — с 8 до 14%. Наиболее активно занимаются спортом (не реже, чем несколько раз в неделю) 18-24-летние респонденты (40% против 16% среди пожилых), москвичи и петербуржцы (33%). Мужчины несколько чаще сообщают о регулярных занятиях спортом, нежели женщины (27 против 22% соответственно).

Самые популярные виды спорта среди респондентов — комплексные занятие физкультурой (43%). Причем по сравнению с 2006 годом, возросла популярность комплексных занятий физкультурой (с 31 до 43%). Менее востребованы занятия легкой атлетикой (15%), плаванием (14%), лечебной физкультурой (14%). Самые непопулярные виды спорта — борьба, баскетбол (по 2%), хоккей (1%).

Главная причина, по которой россияне игнорируют занятия спортом или редко им занимаются — отсутствие времени на них (37%). Многие также признаются, что не испытывают подобной потребности (28%), а также сетуют на плохое состояние здоровья (23%) и отсутствие силы воли (22%). Менее актуальные факторы — нехватка денег (6%, в 2006 году — 11%), неразвитость спортивной инфраструктуры в месте проживания (4%), отсутствие возможности заниматься с тренером (3%).

Полученные ВЦИОМ данные показывают нам общие тенденции и подкрепляют их конкретными количественными данными, однако не могут указать причины этого многопланового явления. Истинные предпосылки к изменению отношения к двигательной активности вообще и к различным видам спорта в частности остаются за пределами поля зрения социологов.

Попробуем разобраться в данном социокультурном феномене с точки зрения трансформации экономических, социальных и психологических факторов, качественно меняющих общественное сознание россиян.

Одной из наиболее весомых причин изменения отношения населения России к двигательной активности стал неуклонный рост доходов и благосостояния, отмечаемый за последние годы. Во многих странах мира замечена тенденция роста интереса людей к спорту при нарастании благосостояния. В экономической теории данный феномен описывается в терминах эластичности спроса по доходу.

Проще говоря, широкие круги населения, достигшие определенного уровня благосостояния, начинают больше обращать внимания на свою внешность, самочувствие, работоспособность, энергичность, личную конкурентоспособность. Применяя классификацию А. Маслоу, можно сказать, что закрыв наиболее насущные потребности в пище, одежде, жилье, материальных благах, население начинает больше внимания уделять потребностям более высокого уровня – в укреплении имиджа, здоровья, продлении трудоспособного возраста, в активном отдыхе с семьей.

Второй момент, который повлиял на приобщение россиян к физической культуре и здоровому образу жизни – это спортивный бизнес на двигательной активности, лидером в котором является фитнес-индустрия.

Фитнес преобразил бывшую советскую физкультуру в имиджевую двигательную активность. Сам прошлый образ физкультурника в трико с оттянутыми коленками теперь заменен, стараниями фитнес-клубов, на образ успешного и энергичного человека, управляющего своим здоровьем, весом и телосложением по современным методикам.

Косвенное подтверждение указанным качественным изменениям в отношении и сознании потребителей мы найдем в тех же результатах опроса ВЦИОМ. Так, мы можем увидеть, что улучшились показатели регулярности занятий двигательной активностью на недельных интервалах. Число людей, занимающихся спортом 2-3 раза в неделю, увеличилось с 8% в 2006 г. до 14% в 2013 г.Также возросло и число лиц, занимающихся спортом 1 раз в неделю – с 6 до 9%. А вот количество людей, занимающихся физической культурой 1-3 раза в месяц даже сократилось – с 8 до 7%. Почти не выросло и число занимающихся несколько раз в год; таковых было в 2006 г. – 10%, в 2013 – 11%.

На наш взгляд, именно фитнес-клубы придают занятиям двигательной активностью устойчивый и регулярный характер. Причем не в последнюю роль играет и финансовый фактор – потребители, заплатив за определенный период занятий в фитнес-клубе, не хотят, чтобы деньги пропадали впустую и стараются ходить на занятия даже тогда, когда приходится преодолевать лень.

Из сведений, предоставленных социологами, мы также видим, что фитнес (куда также включили йогу и тренажерный зал), оттянул у других видов спорта приличные потребительские контингенты. Так, если фитнесом в 2006 г. занималось 31% населения, то к 2013 г. эта доля выросла до 43%. При этом по многим другим видам спорта (за исключением лыж и плавания) количество занимающихся сократилось – по футболу с 16 до 8%, по волейболу с 9 до 6%, по баскетболу с 5 до 2%, по хоккею с 3 до 1%.

Увеличение финансирования государством физической культуры и спорта также увеличило количество людей, занимающихся спортом. Но данный фактор не является в общей мотивации ведущим – особенно для самой массовой категории – неорганизованных рынков, в которых люди занимаются пробежками, утренней гимнастикой и т.д. в инициативном порядке.

К сожалению, мы не имеем данных по замерам корпоративного спорта – сколько предприятий в нашей стране создает трудящимся условия для индивидуальных и семейных занятий, сколько предоставляется бесплатных путевок в фитнес-клубы, какое количество ежегодно проводится внутрикорпоративных соревнований и проч. Отсутствуют также сведения по двигательной активности инвалидов и людей пенсионного возраста.

Но уже сейчас видны некоторые позитивные сдвиги во многих сегментах массового спорта, которые следует продолжать наращивать. Тем более, что резервы для этого есть – например, в Германии количество занимающихся достигает 60%. Но, видимо, и это не предел. Будет весьма интересно наблюдать, насколько будущая сочинская Олимпиада повлияет на желание россиян заниматься спортом.( апрель,№11, 2013гГалкин В.В. Персональный сайт Фитнес как бизнес. Учебное пособие / Электронная книга. – 2013. – 207 с.

   
Анализ рыночной конъюктуры физкультурно – оздоровительных услуг……………………………………………  
Основные тенденции развития и конкурентоспособности рынка фитнес – услуг Самарской области ………………………  

2. Анализ деятельности и оценка конкурентоспособности фитнес – клуба «Кенгуру»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО фитнес- центра «Кенгуру»

Фитнес-клуб «Кенгуру» появился в 2004 году. Адрес клуба: г.Самара, ул.Братьев Коростелевых, д.117. Фитнес-клуб имеет удобное расположение – центральная часть города. Местонахождение клуба позволяет клиентам добираться до него как на собственном автомобиле с возможностью бесплатной парковки около клуба, так и с помощью общественного транспорта – маршрутными такси, а также близ фитнес - клуба находится остановка трамвая.

В настоящее время клуб работает по системе «клубная карта», в которую входит посещение зала групповых занятий, тренажерного зала (кардиотренажеры «Lifefitness», силовое оборудование «TECHNOGYM»).

Организационно-правовая форма фитнес - клуба «Кенгуру» - Общество с ограниченной ответственностью.

Основной вид деятельности фитнес - клуба «Кенгуру» является предоставление физкультурно-оздоровительных услуг населению.

Учредители фитнес-клуба имеют большой и многолетний опыт как в области фитнеса, так и в сфере бизнеса, что дает уверенность в том, что клуб движется в ногу со временем, и вместе с тем все, что он предлагает - проверено и результативно.

Клуб располагает качественными и современными залами, которые отвечают самым высоким техническим требованиям и полностью оборудованы для проведения занятий. Все залы оснащены новейшими системами климат - контроля и кондиционирования. Фитнес-клуб предлагает две формы занятий в тренажерном зале: самостоятельная работа и индивидуальные (персональные) тренировки. Зал оборудован тренажерами, которые являются последними разработками в мире фитнес - индустрии.

Фитнес-клуб «Кенгуру» имеет свою уникальную концепцию. Вся атмосфера клуба пропитана домашним спокойствием, неподдельной заботой и вниманием. Именно на этих принципах строился и развивается фитнес-клуб [Официальный сайт фитнес – клуба «Кенгуру» [Электронный ресурс] =URL: http://kangaroo-club.ru/].

Фитнес-клуб «Кенгуру» постоянно развивается и предлагает своим клиентам все больше новых фитнес - возможностей:

- 2 зала групповых программ с обширной сеткой расписания, которая включает аэробные, силовые, смешанные, спокойные и танцевальные программы.

Представляются как классические, так и новые аэробные направления, танцевальные занятия, а так же дополнительные программы: йога, тайбо, стрейч - аэробика. Для эффективных тренировок в распоряжение предоставляется все дополнительное оборудование залов: степ - платформы, гантели различного веса, наборные штанги, эспандеры, утяжелители, бодибары, коврики для занятий йогой. Занятия проводят сертифицированные инструкторы, имеющие большой опыт работы и высокий уровень преподавания. Они помогут добиться желаемого результата, проконсультируют по видам аэробики, подберут оптимальный режим нагрузки. Существуют как групповые, так и индивидуальные программы занятий;

- просторный тренажерный зал с зоной свободных весов и тренажерами известной итальянской марки TECHNOGYM;

- кардио-зона;

- настольный теннис.

Основные фитнес - программы: снижение жировой массы тела, укрепление поясницы и позвоночника, управление стрессом, реабилитация после травм, развитие гибкости, оздоровление сердца и сосудов, развитие силовой выносливости, общее снижение веса, программа тонуса и форм, развитие выносливости, питание для снижения веса, общий тонус мышц, мотивация к упражнениям, снижение веса, увеличение тонуса, целевой тонус - тонус проблемных зон, тренировка сердца, оздоровительная программа, планирование питания, упражнения в парах. В фитнес - клубе существуют все условия для качественного отдыха и тренировок,. В спектр услуг клуба входит не только финская сауна, но и кабинет массажа, где предлагают множество видов массажа — от спортивного до тайского, косметология, студия загара и русская баня.

Преимущества и особенности фитнес – клуба:

Основными преимуществами фитнес – клуба «Кенгуру», безусловно, являются его интерьер, планировка, внутренняя отделка. Дизайн проект разрабатывался одними из лучших в Самаре дизайнерами помещений. Все достаточно просто и функционально, но именно это и есть проявление высокого стиля. Элементы декора несут как спортивную, так и этническую, австралийскую направленность. Для создания комфорта в фитнес - клубе разработаны и смонтированы специальные системы кондиционирования и вентиляции, а также освещения.

При отделке фитнес - клуба использованы экологически чистые материалы, а также, специальные напольные покрытия, предназначенные именно для фитнес - центров.

В каждой раздевалке есть туалеты, душевые кабины и сауны из экологически чистых материалов.

Специалисты фитнес - клуба имеют большой опыт работы по обслуживанию клиентов. Их стаж достигает 10 лет. Их обучению уделяют большое внимание. Производится подготовка, переподготовка кадров. В результате чего качество работы постоянно улучшится.

В фитнес-клубе «Кенгуру» представлен широкий выбор абонементов. Так имеются абонементы для разового посещения, карты дневного формата на 1 месяц, полугодовые карты без ограничений по времени, годовые карты, «молодежные» карты по акции (для лиц, не достигших 21 года), абонементы выходного дня, а также карты на 50 посещений.

«Заморозка», представляющая собой приостановку обслуживания на некоторое время, в течение которого клиент не имеет возможности посещать фитнес-клуб, предлагается только в случае специальных акций. В свою очередь, потенциальным клиентам с целью ознакомления с услугами клуба предлагается посетить его по бесплатному купону. В то же время, у клиентов, имеющих годовой абонемент есть возможность в течение года реализовать 6 гостевых приходов - бесплатных посещений друзей с целью совместного времяпровождения.

Организационную структуру фитнес - клуба можно изобразить следующим образом (Рисунок).

Организационная структура управления фитнес - клуба состоит из 3-х уровней: дирекция, руководители среднего звена, младшие менеджеры и служащие. Она представляет собой линейно-функциональный тип структуры управления. В состав дирекции входят: учредители, директор фитнес - клуба и его заместители, а также главный бухгалтер. Они составляют верхнюю ступень руководства.

Руководителями среднего звена являются менеджеры по персоналу и хозяйственной деятельности. Нижний уровень организационной структуры управления составляют: администраторы и служащие (тренеры, консультанты, инструкторы, массажисты, косметологи, экспедитор).

 

Учредитель
Директор
Менеджеры
Администраторы
Обслуживающий персонал
Бухгалтер
Экспедитор
Старший тренер
Массажисты
Косметолог

 


 

Инструктора тренажерного залов
Инструктора групповых занятий

 


Рисунок - Организационная структура фитнес – клуба «Кенгуру»

 

Учредительорганизует производственно-хозяйственную деятельность организации на основе обоснованного планирования ее материальных, финансовых и трудовых затрат с учетом складывающейся конъюнктуры на рынке товаров и услуг,

- принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами,

- способствует наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию безопасных и благоприятных условий для их труда, соблюдению требований законодательства по охране труда,

- решает все вопросы в пределах предоставленных прав и поручает выполнение отдельным производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам – своему заместителю, администратору, действует от собственного имени, имеет право первой подписи.

В функции директора фитнес - клуба входит общее руководство компанией и координация взаимодействия ее структурных элементов. Организационные функции директора предприятия включают:

- непосредственно организационную функцию, то есть формирование наиболее приемлемой организационной структуры в соответствии со стратегией деятельности компании, причем каждый служащий компании должен наилучшим образом отвечать предъявляемым к нему требованиям;

- управление, то есть управление деятельностью компании, реализацию планов, преобразование последних в производственные обязанности для среднего и низшего звена служащих и других работников компании, стимулирование качественного выполнения работы;

- контроль, то есть обеспечение надлежащего выполнения работы всеми элементами организационной структуры. Системы контроля служат для измерения качества и количества проделанной работы. Главным элементом функции контроля является наличие обратной связи между получаемой информацией о результатах работы и соответствующими планами, стандартами, нормами, с тем, чтобы отклонения были проанализированы и устранены;

- координацию, то есть объединение в единое целое всех усилий каждого элемента организации. Техническими приемами координации являются соблюдение бюджета, регулярное проведение совещаний, конференций, заседаний, различных комиссий. Надлежащее осуществление координации предполагает наличие развитой системы обратной связи.

Круг задач, входящих в компетенцию менеджеров среднего уровня, включает:

- постановку задач и целей на уровне структурного подразделения в соответствии с общими задачами и целями организации;

- организацию работы подразделений (создание структуры, распределение обязанностей, урегулирование конфликтов);

- управление деятельностью по выполнению задач, поставленных руководством, стимулирование качественной работы сотрудников, координацию процесса работы в рамках своего подразделения, обеспечение надлежащей связи.

 

2.2. Оценка конкурентоспособности фитнес - клуба «Кенгуру»

 

Особое внимание при анализе внешней среды организации следует обратить на анализ конкурентов. Конкуренция - основной фактор, снижающий объем продаж. В Самаре достаточно много фитнес - центров, которые предлагают разные виды услуг по разным ценам. Для того чтобы выявить основные конкурентоспособные стороны фитнес-центра «Кенгуру» необходимо провести сравнительную характеристику. В приведенной ниже таблице оценены фитнес-клубы, которые по своему месторасположению являются главными конкурентами для «Кенгуру». Оценка произведена по 10-тибальной шкале.

Таблица - Сравнительный анализ факторов конкурентоспособности фитнес-клубов

Факторы конкурентоспособности «Кенгуру» «Физика» «Алекс-Фитнес»
Месторасположение
Сегмент рынка
Квалификация тренеров
Дополнительные услуги
Ассортимент услуг
Цена годового абонемента
График работы
Итого

 

Рассматриваемые фитнес – клубы имеют достаточно удобное расположение в Ленинском районе центра города, вблизи остановок городского транспорта.

Клубы «Кенгуру», «Алекс-Фитнес»» на рынке физкультурно-оздоровительных услуг г. Самары заняли свою нишу, так как организации существует на протяжении нескольких лет, в отличие от фитнес – клуба «Физика», открытом в 2013 году, который только начинает занимать свои позиции на рынке.

Квалификация тренеров в рассматриваемых фитнес-клубах имеет высокий уровень. Преимущество имеет фитнес-клуб «Физика». В первую очередь, это связанно с тем, что данный клуб проводит систематические семинары по повышению квалификации для тренерского состава. На обучение тренеров отправляют в лучшие фитнес-центры страны, а также имеется практика повышения квалификации за границей. Соответственно, можно справедливо предположить, что знания и опыт профессионалов «Физики» выше, чем в сравниваемых организациях.

Ассортимент предоставляемых услуг фитнес – клубов примерно одинаковый. Обязательными составляющими современного фитнес-клуба являются: хорошо оборудованный тренажерный зал, групповые программы (йога, степ, пилатес), услуги массажа, солярия. Все перечисленные услуги представлены в каждом из трех фитнес – клубов. «Кенгуру» уступает лишь в отсутствии нового направления фитнеса - кроссфит, именно по этой причине отстает на балл от своих конкурентов. В свою очередь, каждый из рассматриваемых фитнес – клубов достойно оснащен и оборудован, залы фитнес - клубов соответствуют самым взыскательным требованиям, тренажеры представлены передовыми марками.

Цены стандартного годового абонемента на посещение тренажерного зала каждого фитнес – клуба варьируются от 14 900 рублей до 16 000 рублей. Разброс цен невелик, поэтому каждый из фитнес-клубов получает равные баллы.

График работы фитнес-клубов одинаковый. Свою работу клубы начинают в 7:45, а заканчивают-в 22:00. По этой причине, каждый с клубов получает одинаковый балл в сравнительной таблице.

Из предложенной таблицы, можно сделать выводы, что конкуренты занимают очень близкие позиции, поэтому при некоторых эффективных мерах фитнес–клуб «Кенгуру» создаст достойную конкуренцию фитнес – клубу «Физика» и «Алекс-Фитнес».

Для углубленного изучения основных сильных и слабых сторон фитнес-клуба «Кенгуру» необходимо провести SWOT-метод. Данный анализ заключается в разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (Cильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы).

 







Дата добавления: 2015-10-15; просмотров: 6348. Нарушение авторских прав

codlug.info - Студопедия - 2014-2017 год . (0.033 сек.) русская версия | украинская версия